商城交易规则

最后更新日期：2026年6月27日

本规则适用于平台商城中的复印纸、笔类耗材、笔记本册、文件收纳及其他办公耗材等商品。平台提供商品展示、下单、支付、订单记录和售后申请等基础流程支持。

1. 商品展示

商品详情页应展示名称、产品类型、适用场景、规格参数、价格说明和售后规则。商家应确保页面内容真实、清晰、可验证，不得隐瞒重要限制条件或故意夸大产品性能。

2. 下单与支付

用户提交订单前应确认商品内容、价格和联系方式。当前站点仅提供扫码与联系信息展示，不做自动支付状态判定。对于办公用品商品，订单成立并不当然代表全部需求已最终确认，具体规格要求以双方后续沟通确认结果为准。

3. 服务交付

商品交付通常包括订单确认、备货发货、物流运输和签收验收等环节。不同商品的发货周期以商品详情页说明为准。商家应在约定时间内安排发货，并就物流状态和订单进度与用户保持沟通。

4. 交易安全

平台反对脱离平台的违规交易行为。用户与商家应通过平台留痕进行沟通和订单处理。平台可依据订单记录、支付记录和沟通记录辅助处理争议，但不对超出页面约定范围的线下私自承诺承担责任。

5. 售后与争议处理

如用户认为商品描述与实际产品明显不符，或商家未按约定发货、交付或履行售后义务，可在订单页申请售后。平台将根据商品说明、订单记录和双方沟通内容进行核验。协商不成的，用户可通过客服电话 0531-67860088 或邮箱 dupingping@woshop.cn 申请平台介入。

6. 平台佣金

商家入驻平台后，应按照商品实际成交销售额的 5% 向平台支付技术服务佣金。佣金以订单实际支付金额为基数计算，在订单完成结算时由平台自动扣除。平台不收取入驻费、年费与保证金，佣金是平台为商家提供商品展示、流量分发、交易撮合与售后支持等服务的对价。商家应确保结算账户信息准确，如对佣金金额有异议，可在订单完成后 7 个工作日内向平台提出复核。

7. 附则

本规则由山东瑞斯乐通信科技有限公司负责解释和修订，是《用户协议》和《售后与退款规则》的补充文件。平台可根据业务调整和法律要求更新本规则，更新内容将在页面公示后生效。